Windows

• Zaktualizujte ovladač ke grafické kartě. Máte-li grafickou kartu NVIDIA, navštivte tuto stránku. Pokud vlastníte grafickou kartu AMD (ATI), navštivte tuto stránku. V případě, že chcete zaktualizovat ovladač k integrovanému grafickému čipu Intel, navštivte tuto stránku.

• Nainstalujte si tuto starší verzi ovladačů DirectX. Mějte prosím na paměti, že se jedná o dvoufázovou instalaci – nejprve otevřete stažený archiv a jeho obsah rozbalte do libovolné prázdné složky na pevném disku. Poté se do této složky přepněte a dvojitým kliknutím na soubor „DXSETUP.exe“ zahajte vlastní instalaci ovladačů.

• V případě, že máte potíže s fyzikálním systémem PhysX, zaktualizujte příslušný ovladač. Snažíte-li se zprovoznit hru, která byla původně vydána koncem roku 2007 a dříve, nainstalujte si nejprve tuto starší verzi ovladače PhysX a teprve poté jeho nejnovější verzi.

Pokud vám žádná z těchto rad nepomohla, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu skrze kontaktní formulář nacházející se na této stránce. Ke svému dotazu nezapomeňte přiložit výpis z Nástroje pro diagnostiku rozhraní DirectX (soubor DxDiag.txt), který na svém počítači vytvoříte takto:

• Ve Windows klikněte na tlačítko Start a nechte vyhledat „dxdiag“ (bez uvozovek). Poté klikněte na nalezenou aplikaci.

• Až Nástroj pro diagnostiku shromáždí potřebné informace, klikněte na tlačítko „Uložit všechny informace“ a uložte soubor na svůj počítač.

Mac

• Bližší informace o svém Macu naleznete v nabídce Apple/O tomto Macu po kliknutí na tlačítko „Systémový profil“. Ovladač ke grafické kartě je u vašeho Macu součástí operačního systému. Chcete-li tento ovladač zaktualizovat, musíte zaktualizovat operační systém.

Linux

• Návod na aktualizaci ovladače ke grafické kartě hledejte na internetových stránkách vaší distribuce – pro Ubuntu zde a pro Mint zde. Přehled o svém hardwaru získáte z Terminálu příkazem sudo lshw -html > specs.html.